Biežāk uzdotie klientu jautājumi par Latvijas Pasta pakalpojumu „Mana Pastmarka”
Kur var pasūtīt savu pastmarku?
Vai šī būs īsta pastmarka, kuru varēs izmantot sūtot vēstules?
Šī būs kā jebkura pastmarka ar nominālu 0.35, 0.55 vai 0.60 LVL (nominālu izvēlas pasūtītājs).
Vienīgais ierobežojums ir tas, ka, izmantojot šo pastmarku, sūtījumus drīkst sūtīt tikai NO Latvijas uz citām valstīm.
Vai manis izveidoto pastmarku varēs iegādāties arī pastā?
Katra klienta izdotā pastmarka nonāks tikai pasūtītāja īpašumā. Latvijas Pasts šo pastmarku netirgos.
Vai manis izveidoto pastmarku varēs apskatīt arī citi?
Pasūtot savu pastmarku, ikvienam būs iespēja izvēlēties, vai pastmarka būs publiski pieejama, vai gluži otrādi - nebūs.
Ko nedrīkst izvietot uz savas pastmarkas?
Aizliegts izvietot attēlus, kas aizliegti ar Latvijas Republikā pastāvošajiem normatīvajiem aktiem, rasu, etnisko vai nacionālo naidu kurinošus attēlus, erotiska un pornogrāfiska rakstura attēlus, dažāda veida diskriminējošus attēlus un citas personas portretu bez tās piekrišanas.
Kā varēs zināt, ka uz pastmarkas izvietots aizliegts attēls?
Latvijas Pasts atstāj sev tiesības atteikt pastmarkas ražošanu ar attēla motīvu, kas neatbilst noteiktajām normām (skat. 5. jaut.) neminot iemeslus. Atteikuma gadījumā Klients saņems rakstisku apliecinājumu elektroniski vai pa pastu.
Kas notiks gadījumā, ja pēc pastmarkas pasūtījuma apmaksas Latvijas Pasts atteiks ražošanu dēļ attēla neatbilstības noteiktajām normām?
Klientam tiks dota iespēja nomainīt attēlu. Ja klients to nevēlēsies, Latvijas Pasts atgriezīs samaksāto naudu.
Vai šādas pastmarkas varēs viegli viltot?
Nē, kā jebkurai citai pastmarkai, arī šīm būs drošības mehānismi, piemēram, smalki iestrādāts Latvijas Pasta logo un speciāla krāsa.
Kāda ir minimālā pasūtāmā tirāža un cik tā maksā?
Minimālais pasūtījums ir 20 pastmarkas. 20 pastmarku cena, ja nominālvērtība izvēlēta 0.35 LVL ir 27.00 LVL (cena netiek aplikta ar PVN 21%).
Vai uz šīm 20 pastmarkām varēs izvietot dažādus attēlus?
Katrā pasūtījumā iespējams izmantot tikai 1 (viena) attēla motīvu.
Kāds ir pasūtījuma termiņš un kā varēs saņemt pasūtīto pastmarku?
Pastmarku klients saņems 4 nedēļu laikā. Piegādes Latvijas Republikas teritorijā notiek ar "
Exsprespasta" starpniecību sūtījumu veidā, nogādājot sūtījumu Klienta norādītajā piegādes adresē.
Vai par "Exsprespasta" pakalpojumiem klientam būs atsevišķi jāmaksā?
Nē, tas ir iekļauts cenā.
Kad jāveic maksājums par pasūtītajām pastmarkām?
Šis pakalpojums ir ar 100% priekšapmaksu. Līdzko pasūtījuma rēķinā norādītā summa tiks saņemta, Latvijas Pasts sāks pasūtītās pastmarkas ražošanu.
Kas notiek gadījumā, ja klients nav apmierināts ar izgatavoto pastmarku?
Ja pasūtītās pastmarkas netiek piegādātas saskaņā ar apstiprināto paraugu (slikta izpilde- nodrukātas pāri pamata rāmim vai nepareizi nopozicionēts attiecībā uz attēla slīpumu vai būtiskas drukas kļūdas), klientam ir tiesības pieprasīt atkārtotu preču piegādi. Ja būs nobīdes krāsu tonī, Latvijas Pasts pretenzijas nepieņems, jo katram monitoram ir nelielas atšķirības krāsu attēlošanā un attēla krāsa var atšķirties no datora monitorā attēlotā un uz pastmarkas uzdrukātā attēla. Papildus jāņem vērā arī speciālais pastmarku papīrs - tas ir mazliet dzeltenīgs. Pilnīgāka informācija atrodama:
www.manapastmarka.lv.
